Nous vous invitons à consulter la liste de nos revendeurs pour effectuer votre achat.

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SEGURA distribue ses produits exclusivement par le biais d'un vaste réseau de distributeurs agréés et n'effectue aucune vente directe, y compris sur son site Internet.

Vous pourrez trouver les concordances entre vos mensurations ou tailles habituelles avec les tailles que nous proposons chez SEGURA dans notre  Guide des tailles. 

Pour connaître les normes auxquelles vos produits sont rattachés, vous pouvez vous rendre sur la page Normes et Homologations. 

La totalité de la gamme Segura bénéficie d'une garantie de 2 ans dans des conditions normales d'utilisation. Pour toute demande de service après-vente, veuillez vous rendre chez le revendeur où vous avez effectué votre achat. 

Vous devrez présenter votre justificatif d'achat. Le revendeur se chargera de transmettre votre produit à notre Service Après Vente pour sa prise en charge.

Pour expédier votre article à notre Service Après-Vente, vous devez vous rendre chez un de nos concessionnaires équipé de votre reçu d'achat. C'est le vendeur qui effectuera l'expédition, les coûts à la charge du client en cas d'incident. Notre Service de Réparation préparera ensuite un devis personnalisé pour le rétablir à neuf, dans la mesure du possible. Vous êtes alors en mesure de décider d'accepter ou non la réparation.

Après réception chez notre service de réparation, le délai estimé sera d'environ une semaine.

Si vous constatez un problème avec votre produit, visitez votre revendeur muni de votre justificatif d'achat pour signaler l'anomalie. S'il est confirmé, il enverra le produit à notre Service Après-Vente SEGURA pour expertise.   Dans le cas où l’anomalie nous est imputée, nous procéderons à la réparation ou à l'échange du produit.

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